سياسة الخصوصية

شكرًا لثقتكم بالتطبيق، ولأننا نضع حماية بياناتكم الشخصية في مقدمة أولوياتنا، فإننا نود أن ننتهز الفرصة لنعلمكم بخصوصية بياناتكم وحمايتها في [شركة ساينز] (الشار إليها فيما بعد بـ"ساينز")، وتتعلق سياسة الخصوصية هذه باستخدام تطبيق [ساينز]. 

نتعهد بالتعامل مع المعلومات التي قدمتها إلينا بعناية فائقة في كل الأوقات، وبأعلى درجات الشعور بالمسؤولية وبالامتثال إلى الأنظمة السارية بخصوص حماية البيانات.

الشخص المسؤول

المقصود بالشخص المسؤول بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات وغيرها من القوانين والأنظمة بشأن حماية البيانات:

تطبيق ساينز

شركة ساينز TheSignsCO, L.L.C.

The state of Delaware is located at 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, County of Susses.

thesignscustomercare@gmail.com

إن كانت لديك أي استفسارات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية أو ترغب في ممارسة حقك فيما يعلق باللائحة العامة لحماية البيانات، يُرجى التواصل معنا.

الحقوق

أنت تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق باحتفاظنا ببياناتك الشخصية:

• حق إمكانية الدخول
• حق التصحيح أو الإزالة
• حق منع المعالجة
• حق الاعتراض على المعالجة
• حق إمكانية النقل

كما إنك تتمتع بحق رفع شكوى بخصوص معالجتنا لبياناتك الشخصية، ولكي تمارس حقوقك التي تتعلق ببياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عن طريق thesignscustomercare@gmail.com].

تخزين البيانات الشخصية واستخدامها أثناء استخدام تطبيق [ساينز]

تجميع البيانات حول سلوك المستخدم أثناء استخدام التطبيق لأول مرة

عندما بُستخدم التطبيق لأول مرة، ("الانضمام"، الذي يُستكمل بالموافقة على شروط وأحكام سياسة الخصوصية)، يتم جمع بيانات حول سلوك المستخدم للتقييمات الإحصائية ( السند القانوني هو الفقرة الأولى من المادة رقم (6) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ولغاية إجراء هذه التحليلات، يتم نقل المعلومات التالية إلى الخوادم لدينا في شكل مشفر.

• عنوان بروتوكول الانترنت
• الجهاز المستخدم
• نظام التشغيل المستخدم وكذلك رقم النسخة وإعدادات اللغة
• التاريخ والوقت وكذلك المنطقة الزمنية حسب إعدادات على جهاز الهاتف
• رقم نسخة التطبيق
• هوية المستخدم الذي تم انشاؤه بصورة عشوائية
• نشاطك

يتم إنشاء عنوان بروتوكول انترنت مختصر لإخفاء الهوية، وهو ما يتم آليًا وفورًا عقب الانتقال إلى [اسم الشركة] كي يستحيل فرض أي استنتاجات حول شخصك، في حين يتم محو عنوان بروتوكول الانترنت الكامل المرسل لنا خلال هذه العملية، وتتم هذه العملية فور استلام البيانات على خادم TheSignsCO, L.L.C. (عادة ما تستغرق ثانية واحدة)، بينما يُستخدم عنوان بروتوكول الانترنت المختصر لتحديد الموقع بالتقريب ("الموقع الجغرافي لعنوان بروتوكول الانترنت"، ويكون أول ثلاث أرقام من الرقم البريدي على الأكثر)، وعادة ما تستغرق هذه العملية بضع ثوان، أو في بعض الحالات الاستثنائية ساعة بحد أقصى. وبعد ذلك، يتم مسح عنوان بروتوكول الانترنت المختصر أيضًا.

البيانات التي نخزنها

عند استخدامك لتطبيق Signs على جهازك، يتم تخزين المعلومات التي أدخلتها بشكل مشفر على خوادمنا.

البيانات التي نجمعها

عند تثبيتك لتطبيق Signs، يتم نقل البيانات التي أدخلتها إلى شركةTheSignsCO, L.L.C.، وبناء على نطاق البيانات المدخلة، تتضمن البيانات التي يتم جمعها على سبيل المثال لا الحصر:

• البيانات العامة (الاسم الأول والأخير، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، موعد الاستيقاظ والخلود إلى النوم، البريد الإلكتروني، الوزن، الطول، الجنس، رقم الهوية المدنية، رقم/أرقام التأمين الصحي)
• معلومات حول الأقارب (الاسم الأول والأخير، أرقام الهوية المدنية، درجة القرابة)
• بيانات المواعيد الطبية (المواعيد المحجوزة بما في ذلك التاريخ والوقت ، اسم الطبيب، اسم المستشفى أو العيادة)

نقل البيانات من وإلى الخدمات المستخدمة

يتم نقل عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بك مع كل اتصال انترنت نشط، وبدون عملية النقل هذه، لا يمكن تقنيًا نقل البيانات.

جمع البيانات في متاجر جوجل بلاي وApple App Store 

عند تنزيل التطبيق، يتم نقل المعلومات اللازمة إلى جوجل بلاي أو App Store، مثل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم العميل الخاص بحسابك على المتجر ووقت التنزيل ومعلومات الدفع ورقم تعريف الجهاز الشخصي.

نحن لا نملك أي تأثير على البيانات المجمعة ولا نتحمل أي مسؤولية بشأنها، لمزيد من المعلومات حول عملية نقل البيانات هذه، يُرجى التواصل مع مقدم المتجر الخاص بكم مباشرةً.

إن شركة TheSignsCO, L.L.C. لا تتسلم أي معلومات حول حساب متجرك الإلكتروني على App Store أو جوجل بلاي ولا تتسلم أي بيانات حول عمليات الدفع.

استخدام المزايا المتوفرة من مقدمي الرعاية الصحية 

عند قيامك بالبحث عن مقدمي الرعاية الصحية المتوفرين، يتم نقل البيانات التالية:

• اسم المجال
• عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بالحاسوب مقدم الطلب (يتم تخزينه ختى 24 ساعة للحماية من تجريف البيانات)
• تاريخ الدخول والوقت
• طلب ملف العميل (اسم الملف وعنوان الرابط)
• رمز الاستجابة للعنوان المتشعب (HTTP)
• الموقع أو التطبيق الذي تصل من خلاله إلى الخدمة
• رقم البايت التي نقلت خلال الاتصال

نقل البيانات إلى TheSignsCO, L.L.C.

بعد الانضمام، يرسل تطبيق [اسم التطبيق] بياناته التقنية وبيانات سلوك المستخدم وبيانات المستخدم التي تتعلق بخوادم [اسم الشركة] لكل نشاط للمستخدم، ولا يتم ذلك إلا بشكل مشفر وبموجب موافقتك وذلك لأن الغرض من عملية النقل هذه هو إخفاء هوية البيانات المنقولة حسبما هو مشار إليه فيما بعد، ولذا، لن تستخدم هذه البيانات لإجراء التحليلات إلا بعد انتهاء إخفاء الهوية.

 

إرسال التنبيهات

في حالة استخدام تطبيق Signs عن طريق جهاز يدعم إرسال التنبيهات، يمكنك الموافقة على خيار "إرسال التنبيهات" مما يسمح لنا بإرسال الإخطارات حسب اللزوم مثل معلومات حول أخر التحديثات والنصائح الهامة، وذلك لضمان وصول الرسائل إلى جهازك، ولا يصل إلى [اسم الشركة] سوى رقم اتصال مميز عشوائي يولده الرقم التعريفي للجهاز (يسمى رمز مميز للتنبيهات)، ولذلك، تظل هوية الجهاز والمستخدم مجهولة.

نقل البيانات في سياق طلبات بيانات التوصل

في حالة الاستفسار عن بيانات التواصل من خلال التطبيق، يمكنك نقل ما يلي إلينا:

• الاسم بالكامل
• عنوان بريدك الإلكتروني
• رقم نسخة التطبيق
• نظام التشغيل مع رقم النسخة
• اللغة المستخدم بها تطبيق Signs
• وقت ارسال الطلب

بدون هذه البيانات،لا يمكنإتمام طلب بيانات التواصل على تطبيق Signs ومعالجة طلبك، وذلك لأننا نستخدم البيانات لمعالجة طلبك وبناء عليه، الإجابة عن اسألتك وحل مشكلتك. فإننا لن نستلم سوى البيانات التي نقلتها إلينا إذا تواصلت معنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.

الإفصاح عن البيانات إلى الغير

يمكن للمستخدم مشاركة تفاصيل مقدمي الرعاية الصحية من خلال الإفصاح النشط، وتقع مسؤولية مشاركة البيانات والسماح بالوصول إليها على المستخدم وحده.يمكن للمستخدم مشاركة تفاصيل مقدمي الرعاية الصحية من خلال الإفصاح النشط، وتقع مسؤولية مشاركة البيانات والسماح بالوصول إليها على المستخدم وحده.

فإن سمحت لنا بالتواصل مع مع مجموعتنا المختارة من مقدمي الرعاية الصحية مباشرةً، فإننا سنعالج بياناتك الشخصية لغرض توصيلك بمقدم الخدمة المعني فقط لا غير، وذلك بموجب البند (و) من الفقرة الأولى للمادة رقم (6) من اللائحة العامة لحماية البيانات بخصوص مصلحة الرد المشروعة للرد عن أي أسئلة موجهة إلينا، وإننا نمحي هذه البيانات عندما ينقضي الإلزام القانوني أو الحاجة إليها لغرض التأكيد، أو للقيام بدعاوٍ أو الرد عنها أو التأكيد أو رفع دعوى قضائية أو دفعها في إطار المتطلبات المعتادة للاحتفاظ بالبيانات.

محو البيانات

يتم محو جميع البيانات التي نعالجها أو يمنع معالجتها بموجب المادتين رقم (17) و(18) من اللائحة العامة لحماية البيانات ما لم ينص على غير ذلك صراحةً في سياسة الخصوصية هذه، وسيتم محو البيانات حالما لا تكون مطلوبة لغرضها وعندما لا يتعارض محوها مع أي من التزامات الاحتفاظ المنصوص عليها قانونًا، وإن لم يتم محو البيانات لأنها لازمة لأغراض أخرى مسموح به قانونًا، سيتم منع معالجتها في هذه الحالة أي أن البيانات ستكون محجوبة ولن يتم معالجتها لأغراض أخرى. وينطبق ذلك على سبيل المثال على البيانات التي ينبغي الاحتفاظ بها لأغراض قانون التجارة أو الضرائب.

الإفصاح عن البيانات ونقلها

في حالة ما إذا قمنا، أثناء معالجة البيانات، بالإفصاح عن البيانات إلى أشخاص أخرين أو شركات (مراكز معالجة الأزامر أو الغير) أو نقلها إليهم أو غير ذلك من أساليب السماح لهم بالوصول إلى البيانات، فإننا لن نقوم بذلك إلا بموجب تصريح قانوني (مثال: إن كان نقل البيانات إلى الغير، مثل نقلها إلى مقدمي خدمة الدفع، ضروريًا لأداء العقد بموجب البند (ب) من الفقرة الأولى للمادة رقم (6) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، قمت بالموافقة عليه، أو إلزام قانوني ينص على ذلك أو بناء على مصلحتنا المشروعة (مثال: عند استخدام وكلاء) مثل عند استخدام وكلاء أو موفري الاستضافة أو الضرائب أو المستشارين التجاريين والقانونيين أوخدمة العملاء أو المحاسبة أو عند إعداد الفواتير وغيره من الخدمات التي تسمح لنا بالوفاء بالتزاماتنا ومهامنا الإدارية وواجباتنا المنصوص عليها بالعقد على نحو فعال وكفء )، وفي حالة ما إذا استعنا بالغير لمعالجة البيانات بناء على "اتفاقية المعالجة"، فإننا سنقوم بذلك وفقًا للمادة رقم (28) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

وكذلك، ولأن تطبيقنا يستخدم حزمة من مزايا نظام Google`s Firebase بما فيها السماح بإرسال الرسائل القصيرة وإحصاءات جوجل، و Firebase Crashlytics وأداة مراقبة أداء Firebase، فإن المعلومات التي تمدها في هذه الحالات لا تقع ضمن سيطتنا وإنما هي خاضعة إلى Google`s Firebase Privacy Policy.

يجوز أن ننقل (نسلم) التزاماتنا وحقوقنا إلى الغير بموجب هذا (ويحدث ذلك على سبيل المثال في حالة بيع عملنا التجاري)، فإن حدث ذلك، فإننا سنقوم بإبلاغك كتابةً، ولن تتأثر حقوقك المنصوص عليها بموجب هذه السياسة وسوف يتم نقل التزاماتنا المنصوص عليها بموجب هذه السياسة إلى الغير كما ستظل ملزمة قانونيًا لهم.

الإجراءات الأمنية

نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان مستوى من الحماية يتناسب مع الخطر، ولك وفقًا للمادة رقم (32) من اللائحة العامة لحماية البيانات، مع الوضع في الاعتبار الحالة التكنولوجية وقتئذ وتكاليف التنفيذ وطبيعة عملية المعالجة ونطاقها وظروفها وأغراضها وكذلك الاحتمالية المتغيرة للخطر ومدى شدته على حقوق الأشخاص العاديين وحرياتهم.

وتتضمن الإجراءات على وجه الخصوص ضمان سرية البيانات ونزاهتها وتوافرها عن طريق ضبط الوصول المادي إليها وكذلك إمكانية الوصول إلى المدخلات والمعلومات المفصح عنها لضمان توافر البيانات وفصلها، بالإضافة إلى الإجراءات الموضوعة لضمان الحقوق المتعلقة بصاحب البيانات ومحوها والاستجابة إلى المخاطر التي تواجهها.

كما أننا نضع في الاعتبار بالفعل حماية البيانات الشخصية خلال عملية إعداد واختيار الأجهزة والبرامج والإجراءات بموجب مبادئ حماية البيانات من خلال تصميم إعدادات تكنولوجية أولية تعزز حماية البيانات (المادة رقم (25) من اللائحة العامة لحماية البيانات)

وتتضمن الإجراءات الأمنية على وجه الخصوص نقل البيانات المشفر بين جهازك وخادمنا.

السند القانوني ذو الصلة

بموجب المادة رقم (13) من اللائحة العامة لحماية البيانات، فإننا نود إبلاغك بالسند القانوني الذي يتصل بمعالجتنا للبيانات،إذ ينطبق ما يلي في حالة ما لم يُذكر السند القانوني في سياسة الخصوصية: السند القانوني للحصول على موافقة هو البند (أ) من الفقرة الأولى للمادة رقم (6) والمادة رقم (7) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والسند القانوني للمعالجة لأداء خدماتنا وتنفيذ الإجراءات التعاقدية والإجابة عن الاستفسارات هو البند (ب) من الفقرة الأولى للمادة رقم (6) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والسند القانوني للمعالجة لأداء التزاماتنا القانونية هو البند (ج) من الفقرة الأولى للمادة رقم (6) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والسند القانوني للمعالجة لحماية مصالحنا الشرعية هو البند (و) من الفقرة الأولى للمادة رقم (6) من اللائحة العامة لحماية البيانات. في حالة ما كانت المصالح الحيوية لصاحب البيانات ذات الصلة أو لشخص عادي أخر تستجوب معالجة البيانات الشخصية، فإن السند القانوني يكون البند (د) من الفقرة الأولى للمادة رقم (6) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

حقوقك بصفتك صاحب البيانات

سحب موافقتك – يحق لك ، بصفتك صاحب البيانات، سحب موافقتك فور تسليمها إلى TheSignsCO, L.L.C. في أي وقت وذلك وفقًا للفقرة الثالثة من المادة رقم (7) من اللائحة العامة لحماية البيانات، مما يعني أننا لم نعد مخولين بمعالجة بياناتك الشخصية، وبعد إلغاء الموافقة، يظل معالجة ما كان قانونيًا من قبل قانونيًا.

الاعتراض – فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس المصالح الشرعية وبموجب البند (و) من الفقرة الأولى للمادة رقم (6) من اللائحة العامة لحماية البيانات، فإنه يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية وفقًا للمادة (21) من اللائحة العامة لحماية البيانات إن كان هناك أسبابًا للقيام بهذا الاعتراض تنشأ عن حالتك الخاصة. وهذه هي الحالة إذا كانت عملية المعالجة غير ضرورية وخاصة، لأداؤ عقد معك، وهو ما تم توضيحه في كل حالة في وصف المهام التالية. ونطلب منك، عند ممارسة هذا الاعتراض، شرح الأسباب التي تمنعنا من معالجة بياناتك الشخصية.

في حالة ما كان الاعتراض مبرر، فإننا سنقوم بمراجعة استحقاقات الحالة وإما أن نتوقف عن معالجة البيانات أو نعدلها أو نبين لك الأسباب الشرعية التي تدفعنا إلى الاستمرار في معالجتها.

يمكنك أن تقدم اعتراضك عن طريق منشور أو إرسال بريد إلكتروني. وبالطبع، يمكنك أن تعترض على معالجة بياناتك الشخصية لغرض الدعاية وتحليل البيانات في أي وقت، وسنبلغك أيضًا بكيفية الاعتراض وقت استخدامها.

المعلومات – بموجب المادة رقم (15) من اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنك الحصول على معلومات حول بياناتك الشخصية المعالجة عن طريقTheSignsCO, L.L.C. مجانًا فور الطلب. وستبلغك المعلومات بما يلي:

• أغراض المعالجة
• فئة البيانات الشخصية
• فئات المتلقين الذين تم أو سيتم الإفصاح عن البيانات لهم
• الفترة المتوقعة للتخزين
• وجود حق التصحيح أو المسح أو المنع فيما يتعلق بالمعالجة أو الاعتراض
• وجود حق الطعن
• أصل البيانات، وإذا لم تكن جمعت من خلالنا، أي أدوات صنع قرار آلية بما في ذلك التوصيف

التصحيح – بموجب المادة رقم (16) من اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنك طلب تصحيح إذا قمنا بتخزين بيانات شخصية غير صحيحة أو غير كاملة.

المسح – وفقًا للمادة (17) من اللائحة العامة لحماية البيانات، يجوز لك طلب مسح البيانات الشخصية المخزنة لدينا، وذلك ما لم يكن معالجتها ضروري لممارسة حق حرية التعبير والمعلومات أو للامتثال للالتزام القانوني أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة أو لتأكيد أو ممارسة أو دحض أي دعاوي قضائية.

المنع – وفقًا للمادة (18) من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك طلب منع معالجة البيانات الشخصية طالما أنك تعترض على دقتها، ويكون معالجتها عندئذ غير قانوني، ولكنك  تعترض على مسحها بالرغم من عدم ضروريتها بالنسبة لنا، إلا إنك تحتاجها لتأكيد أو ممارسة أو دحض أي دعاوي قضائية أو أنك قد اعترضنت على عملية المعالجة بموجب المادة رقم (21) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

إمكانية نقل البيانات – بموجب الماردة رقم (20) من اللائحة العامة لحماية البيانات، ستتسلم البيانات الشخصية التي وفرتها لنا في تنسيق متعارف عليه ويمكن قراءته آليًا، كما يمكنك طلب نقلها إلى متحكم آخر بافتراض إمكانية القيام بذلك بالنسبة لنا من الناحية التقنية.

الشكوى – يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية بموجب الماردة رقم (77) من اللائحة العامة لحماية البيانات إذا اعتبرت أن معالجة البيانات الشخصية تنتهك اللائحة، ويمكنك بحكم النص أن تتواصل مع السلطة الإشرافية الموجودة بمحيط محل إقامتك المعتاد أو محل العمل أو المكان الذي يزعم ارتكاب المخالفة فيه.

التحليلات الاقتصادية – بهدف إدارة شركتنا اقتصاديًا وتحديد توجهات السوق ورغبات العملاء والمستخدمين، فإننا نقوم بتحليل البيانات المتوفرة لدينا بخصوص المعاملات التجارية والعقود والاستفسارات وغيره مما يمكننا من معالجة البيانات المخزنة وبيانات التواصل وبيانات العقود وبيانات الدفع وبيانات الاستخدام وبيانات التعريف استنادًا على اللائحة المذكورة أعلاه، في حين أن الأشخاص المعنيون من بينهم العملاء والأطراف ذات الصلة والشركاء التجاريين والزائرين زالمستخدمين للعرض الإلكتروني. وتجرى التحليلات لأغراض تقييم الإدارة التجارية ودراسات التسويق والسوق.

ويجوز لنا أثناء القيام بذلك أن نضع في الاعتبار ملفات المستخدمين المسجلين وتفاصيل معاملاتهم الشرائية على سبيل المثال، وهو ما يخدمنا في زيادة سهولة الاستخدام وزيادة فعالية خدماتنا والكفاءة التجاريةغير أن هذه البيانات لا يتم الإفصاح عنها خارجيًا ما لم تكن هذه التحليلات مجهولة الهوية وتحتوي على ملخص القيم.

فإن كانت هذه التحليلات والملفات شخصية، فإنها تحذف أو تكون مجهولة الهوية فور إنهاء العقد في حالة قيام المستخدم بإنهاؤه، وإلا يتم ذلك بعد سنتين من انتهاء العقد. وفي جميع الأحوال الأخرى، يتم إعداد التحليلات  الاقتصادية الشاملة وغيره من توجهات التحديد العامة على أساس مجهول الهوية كلما أمكن.

التسويق المباشر

يجوز لنا من وقت لأخر أن نستخدم المعلومات الشخصية التي قمنا بتجميعها منك لتحديد بعض عروض المنتجات التي نعتقد انها قد تهمك كما يجوز أن نتواصل معك لتبليغك بهذه المنتجات والخدمات ومدى فائدتها لك.

ويجوز أن تمنحنا موافقتك في صور مختلفة تتضمن اختيار مربع على نموذج نطلب منك فيه الإذن لإرسال معلومات تسويقية أو في بعض الأحيان، تكون موافقتك ضمنية من خلال تفاعلاتك أو علاقتك بنا. في حالة ما إذا كانت موافقتك ضمنية، فإنها تكون على أساس توقعك المعقول حول استلام منشورات تسويقية بناء على تفاعلاتك أو علاقتك معنا.

عادة ما يتخذ التسويق المباشر شكل البريد الإلكتروني ولكنه قد يتضمن أيضًا قنوات أخرى أقل اعتيادية أو ناشئة جديدًا، وينبغي أن يتضمن كل نموذج تسويق مباشر قمنا بإرساله أو إعداده أو أعد بالنيابة عنا على وسيلة يمكن من خلالها للعميل أن يوقف اشتراكه (أو ينسحب) من استلام ما شابه من التسويقات في المستقبل. يمكنك أن تطلب منا إزالة أو تعديل أي موافقة مسبقة قدمتها عن طريق التواصل معنا.

التغييرات

قد تؤدي سياسة الخصوصية هذه والتزامنا بحماية خصوصية بياناتك الشخصية إلى تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية هذه. ولذا يُرجى مراجعة هذه السياسة بصفة دورية للبقاء على إطلاع بأي تغييرات.

الاستفسارات والشكاوي

إذا كانت لديك أي تعليقات أو استفسارات بخصوص هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال التالية.

The Signs

TheSignsCO, L.L.C.

The state of Delaware is located at 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, County of Susses.

thesignscustomercare@gmail.com